电话销售岗位描述?
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一、岗位目标?
以电话沟通为核心方式，负责开发潜在客户、维护客户关系，通过专业产品介绍与需求匹配，完成产品销售转化及业绩指标，同时收集客户反馈，为公司销售策略优化提供支持，助力公司市场份额与销售额提升。?
二、核心职责?
客户开发与筛选：根据公司提供的客户资源（或自主通过公开渠道挖掘），通过电话初步沟通，筛选出有潜在需求的客户，建立并完善客户信息档案，持续扩充有效客户池。?
产品推介与销售转化：熟练掌握公司产品的功能、优势、价格体系及销售政策，通过电话向客户精准介绍产品，针对性解答客户关于产品使用、售后、合作模式等疑问，引导客户明确需求，推动签订销售合同或达成合作意向。?
客户跟进与维护：对未即时成交的潜在客户，制定周期性跟进计划（如定期电话回访、发送产品更新信息），持续激活客户需求；对已成交客户，定期回访了解产品使用情况，解决简单售后问题，提升客户满意度，促进复购或转介绍。?
销售数据记录与反馈：每日记录电话沟通明细（如通话时长、沟通内容、客户需求、成交与否及原因），按要求填写销售报表（如日 / 周 / 月业绩报表、客户跟进台账）；及时反馈客户提出的产品建议、市场疑问及竞品动态，为产品迭代与销售策略调整提供参考。?
业绩目标达成：严格遵守公司销售流程与话术规范，主动学习销售技巧，结合客户反馈优化沟通方式，确保完成个人月度、季度及年度销售业绩指标（如销售额、成交单数、客户开发数量）。

襄阳市康盛贸易有限公司，成立于2025年，位于湖北省襄阳市，是一家以从事批发业为主的企业。